IT monitoring. Wat willen wij; reactief, proactief of voorspellend?

De discussie bij monitoring is altijd; zijn we nu proactief? Een mooie discussie waar je niet zo 123 uitkomt. De business wil nooit gebeld worden door de klanten om te vertellen dat de dienstverlening niet beschikbaar is. Het bedrijf wil de klanten vertellen dat ze het al gesignaleerd hebben en dat ze bezig zijn met de oplossing of beter nog […]